Perspectievenspel voor de zorg en het onderwijs

In ziekenhuizen en verpleeghuizen wordt het gedrag van de professionals kritisch gevolgd door de patiënten/bewoners en familieleden. En terecht: mensen zijn afhankelijk van de zorg en verkeren vaak in grote spanning. De mentale belastbaarheid van patiënten is vaak klein door hun lichamelijke toestand en dus steekt het allemaal erg nauw. Hoe wordt er gecommuniceerd: naar patiënten toe, maar ook onderling?

Dat er veel aandacht wordt besteed aan dit onderwerp is een goede zaak: verpleegkundigen, artsen en specialisten kunnen veel goed doen, maar ook een hoop verknallen door hun stijl van communiceren.

Hoe blijf je ook onder hoge werkdruk open en patiëntgericht?
Hoe blijf je in gesprek met bezorgde en assertieve ouders?
Hoe hanteer je de afdelingsregels? Hoe spreek je je collega’s aan?
Hoe kun je vertrouwen herstellen?

>>> klik hier voor meer info over perspectievenspel voor de zorg